Lors d’une session à distance (visioconférence), l’utilisateur doit disposer d’un accès internet être joignable aux dates et heures du rendez-vous.
L’utilisateur, lors de la réservation de son rendez-vous, s’engage à fournir toutes les informations requises pour valider son inscription. Il veillera tout particulièrement à s’assurer que les coordonnées et adresse e-mail fournis sont exacts et accessibles au moment du rendez-vous.
En cas d’erreur sur les informations fournies, aucun remboursement ou avoir ne pourra être exigé par l’utilisateur.

Diane DELAVAULT s’engage à contacter l’utilisateur ou à être présente au cabinet ou salle aux dates et heures convenues, après validation du paiement du cours ou rendez-vous.
L’utilisateur et Diane DELAVAULT s’engagent donc mutuellement à être présents et disponibles à la date et à l’heure du rendez-vous.

En cas de retard sur l’horaire fixé du fait de l’utilisateur, Diane DELAVAULT tentera de recontacter ou attendra l’utilisateur jusqu’à 15 minutes après le début initialement prévu.
La consultation pourra alors se faire mais sans rattrapage du temps perdu.
Au-delà de 15 minutes de retard, le rendez-vous sera considéré comme manqué du fait de l’utilisateur et aucun échange ou remboursement ne sera effectué.
Si Diane DELAVAULT n’a pas contacté l’utilisateur à l’heure prévue, l’utilisateur se verra proposer un nouveau créneau horaire pour effectuer sa séance ou sera remboursé à sa demande.

En cas d’impossibilité d’assurer le rendez-vous à l’heure convenue, l’utilisateur doit avertir Diane DELAVAULT, par mail ou par téléphone, de l’annulation de son rendez-vous 48 heures minimum à l’avance, afin d’obtenir un nouveau rendez-vous. Dans le cas d’un délai inférieur à 48 heures ou à l’absence d’un message d’annulation de la part de l’utilisateur, le rendez-vous manqué est considéré comme dû et aucun remboursement ou échange ne pourra être exigé.

La consultation en ligne ou en cabinet répond aux usages de toutes consultations traditionnelles et respecte la confidentialité la plus parfaite des échanges. En outre, Diane DELAVAULT est soumise à une obligation de moyen et non de résultat.
Toute communication à caractère inappropriée- notamment injurieux, raciste, pornographique ou obscène – de l’utilisateur pourra faire l’objet d’une interruption immédiate de la consultation en cours, sans possible remboursement.

Le prix des services proposés est fixé par Diane DELAVAULT et affiché sur les pages de ce site. Une séance se réserve via le formulaire de contact sur www.feelyogabydiane.com, par mail ou par téléphone.
Le paiement des services s’effectue à l’issue du rendez-vous, ou à la réservation. Les moyens de paiement acceptés par Diane DELAVAULT sont les suivants : espèces, chèque, virement bancaire.
Sur demande uniquement, une facture détaillée pourra être envoyée par email.

S’agissant d’une souscription à distance, le code de la consommation (loi Hamon n° 2014-344 du 17 mars 2014/ Art L.121-21) prévoit un délai de rétractation de 15 jours à compter de la conclusion du contrat.
Si la réservation a lieu pendant ce délai de 14 jours, Diane DELAVAULT considère qu’il s’agit d’une exécution anticipée et que l’utilisateur renonce de lui-même à son droit de rétractation.
Si la réservation a lieu au-delà de 14 jours, l’utilisateur bénéficie pleinement de son droit de rétractation. Il en informera expressément Diane DELAVAULT par courrier ou mail.

Concernant les retraites : se référer aux conditions d'annulation sur la page RETRAITE.

Les informations que l’utilisateur communique à Diane DELAVAULT étant indispensables pour le traitement de la réservation de la séance, leur absence entraîne la non prise en compte de la réservation de la séance.
En réservant sur le site, l’utilisateur s’engage à fournir des informations sincères et véritables le concernant.
Conformément à l’article 34 de la loi du 6 janvier 1978, l’utilisateur dispose d’un droit individuel d’accès, de modification et de suppression des informations le concernant, droit qui pourra être exercé en adressant un mail à contact@dianedelavault.com

Diane DELAVAULT se réserve le droit de modifier ses conditions générales de vente sans préavis ni délais. L’utilisateur est donc invité à les consulter lors de son accès au site. Les modifications effectuées seront applicables à toute demande de rendez-vous postérieurement à celles-ci.